Πολιτική απορρήτου (GDPR)

Το papshop.gr σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα εξής στοιχεία:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
Τηλέφωνο
Email
Στοιχεία παραγγελίας
Στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτείται
Ιστορικό αγορών και επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών
Τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, cookies, στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης

Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος της συνεργαζόμενης τράπεζας/παρόχου πληρωμών.

2. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Την καταχώριση, εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
Την έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων
Την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία
Την εξυπηρέτηση πελατών
Τη διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων ή παραπόνων
Τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
Τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας
Την αποστολή ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού, μόνο εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση

3. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Πρόσβαση στα απολύτως απαραίτητα δεδομένα μπορεί να έχουν:

Η επιχείρηση papshop.gr και εξουσιοδοτημένο προσωπικό της
Συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή μεταφορικές εταιρείες
Πάροχοι πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα
Λογιστήριο και φορολογικοί συνεργάτες
Πάροχος φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας
Συνεργαζόμενες πλατφόρμες/marketplaces, όπου απαιτείται για την ολοκλήρωση ή παρακολούθηση παραγγελιών
Δημόσιες αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο

Δεν πωλούμε και δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για ανεξάρτητους διαφημιστικούς σκοπούς.

4. Cookies και εργαλεία στατιστικής

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου υπάρχει συγκατάθεση, για σκοπούς marketing.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες όπως Google Analytics, BestPrice Analytics 360, Skroutz tracking ή αντίστοιχα εργαλεία, τα οποία συλλέγουν συγκεντρωτικά ή/και ψευδωνυμοποιημένα στατιστικά δεδομένα, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας. Τα προαιρετικά cookies στατιστικής ή marketing χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies της ιστοσελίδας, εφόσον διατίθεται.

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία.

Ενδεικτικά:

Τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
Τα στοιχεία λογαριασμών πελατών διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή του, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση περαιτέρω διατήρησης.
Τα στοιχεία επικοινωνίας για marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία
Περιορισμού της επεξεργασίας
Εναντίωσης στην επεξεργασία
Φορητότητας των δεδομένων
Ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email: info@papshop.gr.

7. Επικοινωνία για προσωπικά δεδομένα

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Email: info@papshop.gr
Τηλέφωνο: 22310 33803